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1、拼多多食品吃坏肚子如何索赔?
拼多多食品吃坏肚子了可以这样索赔:
1.向卖家索赔,将事情的缘故告知,并要求卖家进行退款以及赔偿。
2.向拼多多客服反馈情况,要求卖家做出赔偿。
3.向当地的消费维权部门进行投诉,投诉拼多多的商家,要求给予一定的赔偿。
4.向当地的工商部门举报,举报该食品存在问题,并要求介入赔偿。
2、食品被投诉怎么应对
有人投诉食品有问题向顾客解释的方法如下:控制你的情绪。倾听顾客诉说。建立与顾客共鸣的局面。对顾客的情形表示歉意。提出应急和预见性的方案。工作人员先捋顺事情经过,找到解决问题关键点,平和双方脾气。
餐饮服务食品安全监管按照属地原则进行,消费者发现餐饮服务提供者有违反食品安全法律法规的经营行为后,应当迅速向当地的食品药品监督管理部门投诉举报。
首先要感谢这位投诉者对你们公司的食品质量安全的关注,赔礼道歉。再次,要跟投诉人详细了解情况,认真记录,然后仔细调查情况是否属实,如果属实,除了赔礼道歉外,赔偿也是必不可少的。
投诉的路径也要分清楚:商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉。
被人恶意举报可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
3、食品问题投诉到工商怎么处理
法律主观 :被职业打假人举报工商处理方式,具体如下:接受处罚,一般是广告制作费用的3倍,广告制作费用,二百块,罚三倍也就是六百,不罚钱,责令整改;积极应诉,与对方协商解决,协商一致让对方撤诉。
食品变质投诉到工商会怎么样 (一)如果只是消费者买到食品过期进行投诉,工商局可以直接按照消费者权益保护法对过期食品进行处理,一般是要求销售单位赔偿消费者,并要求退款退货。
承办及处理 各工商所(分局)申诉举报工作站负责受(处)理市局12315指挥中心及县(市)区局指挥中心分派的消费者申诉、举报件,同时负责登录并处理辖区内的消费者申诉、举报件。
情节严重的,吊销许可证。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第三十五条 禁止生产经营超过保质期的食品,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
法律分析:如果只是消费者买到食品过期进行投诉,工商局可以直接按照消费者权益保护法对过期食品进行处理,一般是要求销售单位赔偿消费者,并要求退款退货。如果是消费者购买到过期食品,举报销售单位,工商局就要立案处理。
工商部门受理投诉的处理程序为:承办及处理;反馈及回复;相关信息、数据的采集、上报;归档;责任追究。
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