食品安全法投诉制度(食品安全法投诉举报管理办法)

 食品安全     |      2024-09-03

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  1. 食品有问题几天投诉有效?

1、食品有问题几天投诉有效?

根据相关法律规定,食品监管局受理投诉的时限为5个工作日。

从收文登记的次日开始计算,办理的时限为60个工作日,从受理投诉的次日开始计算。

各级食品药品投诉举报机构或者负责投诉举报管理的部门统一受理投诉举报,办理工作由投诉举报承办部门负责。

nbsp; nbsp; nbsp; 法律依据:《食品药品投诉举报管理办法》第十五条食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码,并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起15日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。未按前款规定告知的,投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理。

投诉时间没有统一规定因为食品问题的严重性和解决难度不同,投诉时间有效性也会有所不同。
如果遇到卫生安全等严重问题,在发现后立刻投诉对解决问题十分重要,及时性非常重要;如果是一些服务态度、品质等问题,最好在当地质监、消保委会、12315等部门进行投诉,这些部门会有专门的人员对来自公众的投诉及时处理另外,有些情况下,消费者可以通过互联网进行投诉,这不仅可以及时向有关部门反映,也可以在一定程度上让更多的公众了解该问题总之,投诉时间没有固定的有效期,要根据实际情况和问题的严重程度来判断最适合的投诉时间和方式。

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